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百万年薪招主播!金融机构兴起的直播“带货”合规吗?

发布日期:2020-10-09 浏览次数:

原标题:主播年薪百万!金融机构直播“有货”合规吗?

摘要

【主播年薪百万!金融机构直播“有货”合规吗?]罗永浩“两年支付4亿”的话题最近频频占据热搜榜。据说他还的4亿,有一半是直播贡献的。网友不禁好奇:罗老师的超-网红影响力真的不一般。(上海证券报)

罗永浩“两年支付4亿”的话题,最近频频占据热搜榜单。据说他还的4亿,有一半是直播贡献的。网友不禁好奇:罗老师的超-网红影响力真的不一般。

直播里有不少和罗老师一样打架的流量明星。他们中的一些人也玩跨境直播,出现在金融,例如,李生,一个著名的脱口秀演员,有一次参观了一家基金公司的直播室。

不仅明星出现祝福,今年银行行长、保险公司董事长、经理基金也走进直播室为公司及其明星产品代言,紧跟潮流,紧跟时尚,成为时代潮流的引领者。

最近,某互联网保险公司甚至还发出“英雄帖”,开出百万年薪招募保险业的“薇娅、李佳琦”,要求主播兼具“有趣的外表、迷人的灵魂、幽默的表达”,一时引起广泛关注。

金融组织“带货”直播引起了相当大的争议。与快消品直播不同,金融的理财产品营销有严格的行业监管规定,包括专业门槛和合规要求。如何将直播的娱乐性与金融,的专业严谨性结合起来,在做好直播的同时坚守合规底线,都是对主播能力的考验。

与此同时,个别主播是否具备展业资格?是否在直播中夸大其词、虚假宣传?这些问题也引起了监管的高度关注。

金融机构争先玩起直播

受疫情影响,从今年年初开始,金融机构纷纷转向网上销售渠道,试图在网上试水直播。

据了解,目前金融机构的财务直播主要分为两类:一是财务管理知识和投资思路的呈现;第二,引入理财产品。

其中,银行及其金融子公司推出的在线直播并不是直接营销金融产品,更多的是在金融普及知识

今年2月,中行理财和建行理财分别推出了直播的“小教室”,都是与投资知识相关的;6月下旬,工行首次在支付宝上直播,主要面向中老年客户开展理财科普和反欺诈知识;7月下旬,中信银行子公司殷新财富管理通过网络直播举行产品发布仪式,成为首家采用直播、产品系统云发布、战略合作云签约等方式的理财子公司。

相比之下,保险公司在直播中更加积极主动,很多保险公司经理都亲自上阵,在直播室“带货”。

5月初,保险经纪公司水滴保险(Water Drop Insurance)创始人兼首席执行官沈鹏在Aauto faster和微信直播一个半小时,为保险产品带货;5月中旬,华夏人寿召开新品发布会,公司总精算师出现在“带货”直播上;5月下旬,平安集团首席保险官在平安黄金管家APP平台直播1小时,带来约1.6亿元的客户转换费。

据业内观察,保险公司高管“带货”的模式主要是通过网上保险产品公告来积累粉丝。在此基础上,达到粉丝,深入沟通后,可以为他们推荐合适的保险产品。

基金公司不愿意做接班人。5月底,支付宝正式开通金融直播平台,数十家金融机构入驻,其中基金公司最为活跃。

由于支付宝在基金,的销售资格,数十家基金公司已经在该平台上设立了起居室,不仅有从基金,购买产品的链接,而且经理基金和基金行业分析师也可以直接在起居室“带货”。
百万年薪招主播!金融机构兴起的直播“带货”合规吗?

求创新同时更要守底线

值得注意的是,金融营销直播大多基于支付宝、微信等外部平台,并非金融机构自营网络平台。因此,与直播营销相关的平台资质、主播资质和合规问题引发了市场关注

据业内人士透露,徐互联网公司,包括支付宝和微信,均已获得保险代理业务牌照。根据中国保监会近日发布的《互联网保险业务监管办法(征求意见稿)》(以下简称《办法》),已取得保险代理业务许可证的互联网企业可以开展互联网保险业务。也就是说,这些合格的互联网公司以货活卖保险是合规的。

但是,这并不意味着每个人都可以在这些平台上现场销售保险。以支付宝为例,其直播室活跃的保险主播大多是保险媒体等个人保险推荐人,并没有保险机构从主播首页履行职责。

业内人士认为,这些主播在支付宝上直播用商品卖保险是否合规,应该按照“消费者能否通过直播页面独立了解产品信息,自行完成保险”来分类讨论。

第一种情况是:若消费者可以通过直播页面独立了解产品信息并自主完成投保,那么,属于 《办法》 所定义的互联网保险业务。

这种情况下,是否合规?中国社会科学院保险与经济发展研究中心副主任王湘南表示,根据《办法》规定,只有获得监管许可的持牌保险机构(包括保险公司和各种保险中介机构)或互联网公司才能开展互联网保险业务。保险机构从业人员经所属机构授权后,可以进行互联网保险营销宣传,但其营销宣传内容应由其所属保险机构统一制作。

也就是说,只有保险机构的员工,经其所在机构授权后,才可以在支付宝上进行现场销售保险,并且在现场页面设置了“消费者可以自行投保的链接”。但根据《办法》的规定,从业人员应在直播页面的显著位置注明保险机构全称和个人姓名、证书照片、执业证书编号等信息。 

第二种情况是:若消费者不能通过直播页面独立了解产品信息并自主完成投保,那么,就不属于 《办法》 所定义的互联网保险业务。

据业内人士透露,这类直播的主播可能不是保险机构的员工。比如前面提到的保险媒体和其他个人保险推荐人也可以参与。

王湘南补充说,保险公司聘请网红主播带货销售保险时,还应注意以下合规风险,包括销售不当、夸大、隐瞒、错误或片面解释、过度煽情等。同时,保险公司应安排后台或线下渠道跟进核保签约后续服务,做好客户适应性管理。

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